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B!

お客様の視点

ご訪問ありがとうございます。1月に行政書士登録予定のヌピですちゃお★

今日は祖父の知り合いのある企業の取締役の方とお会いした後、メインバンクを決めるための資料を集めに銀行(大手3行)を回りました。

しかし、口座開設のための資料やパンフレットを置いている銀行が1行しかなかったので、そこだけパンフレットをもらって、あとはちょっとした説明を聞かせていただいて終わり、という感じでした(*^^*;)

そんな中で抱いた印象が、親切な所、あまり親切ではなかった所、雰囲気の良い所、あまり良くなかった所等々…銀行(営業所)によってその応対は様々だなぁ、という事。

やはり、応対の善し悪しは店選びに少なからず影響を与えますね!自分が応対する側になった時には肝に命じないと!(*^^*;)

当たり前の事ですが、常にお客様の視点に立ったサービスを行う事が大事です★忘れがちな事、だけど忘れてはいけない事ですね(*^^*) B!

theme : 行政書士
genre : ビジネス

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